Términos y Condiciones del Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web AsesoriaEnVisas.com («el Sitio»), así como al contratar o utilizar cualquier servicio ofrecido por EasyVisa (operado por José David Duarte Silva), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones («los Términos»). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, te pedimos que no utilices el Sitio.

2. Naturaleza del servicio

EasyVisa es un servicio de orientación, preparación y acompañamiento migratorio. Nuestro servicio comprende, entre otros:

• Diagnóstico de viabilidad del perfil migratorio del solicitante.
• Asistencia en el diligenciamiento del formulario DS-160 para visa estadounidense.
• Revisión y organización de documentos de soporte.
• Preparación para la entrevista consular.
• Gestión de adelanto o programación de citas consulares (cuando aplique).

EasyVisa no es una firma de abogados ni presta servicios jurídicos. Ningún asesor de EasyVisa actúa como abogado ni como representante legal del cliente ante autoridades migratorias.

3. Limitación de responsabilidad y ausencia de garantías

EasyVisa no garantiza, bajo ninguna circunstancia, la aprobación de ninguna solicitud de visa o permiso migratorio. La decisión final corresponde exclusivamente a las autoridades consulares o migratorias del país de destino, quienes actúan con plena discrecionalidad.

Los factores que influyen en la decisión consular —incluyendo el historial migratorio, la situación económica, los lazos familiares y el criterio del oficial consular— están completamente fuera del control de EasyVisa.

En ningún caso EasyVisa, sus socios, empleados o colaboradores serán responsables por:

• La negación de una visa o permiso de entrada.
• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de los servicios.
• Pérdidas económicas asociadas a boletos de avión, reservas de hotel u otros gastos de viaje no reembolsables.
• Retrasos en la tramitación de citas o en los tiempos de procesamiento consular.

4. Obligaciones del cliente

Al utilizar nuestros servicios, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada en todos los formularios y comunicaciones.
• No utilizar el Sitio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• No suministrar documentación falsificada, alterada o engañosa para ningún trámite migratorio.
• Mantener confidenciales las credenciales de acceso a cualquier plataforma migratoria oficial (CEAC, IRCC, etc.).
• Actualizar cualquier información que haya cambiado durante el proceso de asesoría.

EasyVisa se reserva el derecho de rechazar o suspender el servicio a clientes que incumplan estas obligaciones, sin derecho a reembolso.

5. Pagos y reembolsos

Los honorarios por los servicios de EasyVisa son acordados de manera individual con cada cliente antes de iniciar el servicio. Una vez iniciada la asesoría:

• Los pagos realizados por concepto de asesoría no son reembolsables, dado que el servicio consiste en trabajo intelectual y de preparación que se inicia de inmediato.
• La negación de una visa por parte del consulado no da derecho a reembolso, ya que el servicio contratado es de acompañamiento, no de resultado.
• En casos donde EasyVisa no haya iniciado el servicio pactado, podrá evaluarse un reembolso proporcional previa solicitud formal por escrito.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente, reportes de diagnóstico y materiales de preparación— es propiedad de EasyVisa y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Colombia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.

7. Uso aceptable del Sitio

Está prohibido:

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o bases de datos del Sitio.
• Realizar ataques de denegación de servicio (DDoS) o saturar los sistemas del Sitio.
• Utilizar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas para extraer datos del Sitio.
• Suplantar la identidad de EasyVisa o de terceros.

8. Modificaciones al servicio y a los términos

EasyVisa se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Sitio o de los servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. Asimismo, podemos actualizar estos Términos periódicamente. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de los servicios prestados se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Colombia.

10. Contacto

Para consultas sobre estos Términos:

• Correo: contacto@asesoriaenvisas.com
• Sitio web: asesoriaenvisas.com/contacto